ITSM
IT Service Management
Implémentez des services résilients qui augmentent la productivité et créent des expériences de qualité pour vos employés, au profit de votre entreprise.
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des changements
À votre intégration ServiceNow
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Automatisez les demandes, résolvez les problèmes de manière proactive et proposez des expériences transparentes à vos clients.
Élaborez des stratégies, définissez une feuille de route et obtenez des résultats commerciaux à partir d'une plateforme unique.
Améliorez la productivité des employés grâce à des workflows intelligents, à l'échelle de l'entreprise et des services RH connectés.
Modernisez vos opérations informatiques en bénéficiant d'une plus grande visibilité, de meilleures informations et de mesures correctives intelligentes.
Déployez rapidement des applications stratégiques et élargissez votre pool de concepteurs et en réduisant la complexité.
Offrez à vos clients et employés une expérience de libre-service complète et mobile grâce à une structure de portail avancée et intuitive.
Notre équipe détient les certifications officielles ServiceNow, garantissant une expertise reconnue et des pratiques conformes aux standards de l'industrie.
Le Pétrel de Tahiti, également connu sous le nom de "Noha" en tahitien, est un oiseau marin rare protégé par la législation locale. Peu connu du public et encore mystérieux pour les scientifiques, cet oiseau élu un habitat en haute altitude, dans des endroits bien souvent inaccessibles des montagnes polynésiennes.
Passant sa journée à pêcher en haute mer avant de ramener ses prises au nid durant la nuit, son mode de vie représente la capacité des ressources Noha à établir un travail de qualité durant la journée, en horaires décalées, ou/et restituant durant la nuit, lors des synchronisations avec les dispositifs clients en Europe.
À même titre que cet oiseau si particulier, nos ressources savent s'adapter lorsque le travail doit s'effectuer de nuit.
Compréhension approfondie de vos besoins et définition du périmètre du projet.
Architecture de la solution et maquettage des interfaces utilisateur.
Implémentation agile avec des sprints réguliers et des livrables itératifs.
Mise en production, formation des utilisateurs et accompagnement continu.
Assurez l'efficience de vos projets grâce à la maîtrise du modèle "follow-the-sun" permettant d'absorber des fluctuations de charge.
Bénéficiez des profils experts et certifiés, techniquement à l'écoute métiers, garant de la qualité des prestations proposées.
Re-mettez en avant la rentabilité de vos projets grâce à des tarifs très attractifs.
Profitez de la capacité à délivrer au maximum sous délai, sur le créneau horaire souhaité.
En Réponse à la TMA en passant par le déploiement d'applications maîtres, mettez les ressources adaptées pour le client souhaité.
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