Répondez de manière flexible aux besoins de vos clients, de l'assistance technique en direct à l'intégration sur horaires décalées.
Sécurisez la réalisation des actions à haut coefficient d'impact grâce à la disponibilité d'un collaborateur senior supplémentaire en cas de nécessité.
Profitez d'équipes capables d'intégrer aisément des dispositifs client / prestataire déjà en place, des missions ponctuelles aux longues durées.
Fiabilisez la relation client en prévenant les erreurs de communication et les potentiels points de friction.
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Ajoutez à votre projet une expertise qualifiée, certifiée, capable d'accélérer notablement votre déploiement des produits ServiceNow.
Garantissez le respect des bonnes pratiques, techniques & méthodologiques.
Accédez à un panel de plus de 20 certifications ServiceNow, apportant une réponse sur-mesure pour accélérer et fiabiliser les implémentations de vos clients, sur un large éventail de processus :
ITSM - IT Service Management
Fournissez des services résiliants qui augmentent la productivité et créez des expériences de qualité pour vos employés, où qu’ils soient.
Utilisez les bonnes pratiques intégrées pour consolider rapidement des outils disparates en un seul système.
CSM - Customer Service Management
Automatisez les demandes, résolvez les problèmes de manière proactive et proposez des expériences transparentes à vos clients.
Acheminez intelligemment les sollicitations vers les meilleurs employés et gagnez en visibilité sur l’intégralité du cycle de vie des tickets.
SPM - Strategic Portfolio Management
Élaborez des stratégies, définissez une ligne commune et obtenez des résultats commerciaux à partir d’une plateforme unique.
Planifiez, générez et suivez la valeur à travers différentes méthodologies.
HRSD - HR Services Delivery
Améliorez la productivité des employés grâce à des workflows intelligents, à l’échelle de l’entreprise et sur tous les canaux digitaux.
Transformez des processus business complexes en services et supports évolutifs pour les employés. Améliorez l’efficacité opérationnelle au travers de l'entreprise.
ITOM - IT Operations Management
Modernisez vos opérations informatiques en bénéficiant d’une plus grande visibilité, de meilleures informations et de mesures correctives intelligentes.
Identifiez et résolvez les problèmes avant qu’ils ne surviennent grâce aux workflows d’automatisation transversale.
App Engine
Déployez rapidement des applications stratégiques en élargissant votre pool de concepteurs et en réduisant la complexité.
Généralisez facilement le déploiement à l’ensemble de l’entreprise pour offrir à vos utilisateurs l’expérience qu’ils attendent.
Service Portal
Offrez à vos clients et employés une expérience du libre-service conviviale et mobile grâce à une structure de portail simple à utiliser.
Profitez d’une interface intuitive pour créer et configurer des expériences de libre-service à la fois stimulantes et fiables.
Le Pétrel de Tahiti, également connu sous le nom de "Noha" en tahitien, est un oiseau marin rare protégé par la législation locale. Peu connu du public et encore mystérieux pour les scientifiques, cet oiseau niche en haute altitude, dans des endroits bien souvent inaccessibles des montagnes Polynésiennes.
Passant sa journée à pêcher en haute mer avant de ramener ses prises au nid durant la nuit, son mode de vie représente la capacité des ressources Noha à réaliser un travail de qualité durant la journée, en horaires décalées, qu'elles restitueront durant la nuit, lors des synchronisations avec les dispositifs clients en Europe.
Au même titre que cet oiseau si particulier, nos ressources savent s'adapter lorsque le travail doit s'effectuer de nuit.
La création de Noha est née de la volonté conjointe de 3 passionnés et experts ServiceNow de s’associer afin de créer une expérience B-to-B unique.
Après 8 années passées à accompagner des clients répartis au 4 coins du globe, ce savoir-faire international leur permet d'appréhender les différents besoins et défis de l'offshoring et ainsi fournir des solutions adaptées .
Travailler avec Noha, c'est la garantie :
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